شرکت مهندسی فراصنعت، از سال 1383 در حوزه کامپیوترهای صنعتی و مانیتورهای صنعتی فعالیت خود را آغاز و در حال حاضر نماینده انحصاری مانیتورهای صنعتی فیلیپس و کنترلرهای ویدئووال شرکت تری کالر در ایران است .
مهارت های شغل: آشنایی کامل با نرمافزارهای CRM آشنایی با فرآیندهای فروش و بازاریابی و توانایی پیگیری امور تا حصول نتیجه. مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی. مسلط به نرمافزارهای آفیس (ورد، اکسل، پاورپوینت). شرح وظایف : مدیریت ارتباط با مشتریان: برقراری ارتباط موثر با مشتریان فعلی و بالقوه از طریق کانالهای مختلف ارتباطی (تلفن، ایمیل، شبکههای اجتماعی و ...) و ثبت اطلاعات در سیستم CRM. بهینهسازی فرآیندهای فروش: استفاده از اطلاعات CRM برای بهبود فرآیندهای فروش، شناسایی مشتریان بالقوه و افزایش نرخ تبدیل. تحلیل دادههای CRM: جمعآوری، تحلیل و تفسیر دادههای CRM برای شناسایی الگوها، روندها و فرصتهای بهبود عملکرد فروش و خدمات مشتری. تهیه گزارش: تهیه گزارشهای دورهای از عملکرد فروش، خدمات مشتری و سایر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) به مدیریت. همکاری با سایر واحدها: همکاری نزدیک با تیمهای بازاریابی، خدمات مشتری و سایر واحدهای مرتبط برای بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش. پیگیری و رسیدگی به شکایات مشتریان: رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و تلاش برای حل و فصل آنها از طریق سیستم CRM. توسعه و بهبود تجربه مشتری: شناسایی و رفع مشکلات مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود تجربه آنها با استفاده از اطلاعات CRM. مهارتهای کلیدی: آشنایی کامل با نرمافزار CRM و توانایی کار با آن. مهارتهای تحلیلی برای استخراج، تفسیر و تحلیل دادههای CRM. مهارتهای ارتباطی قوی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران. توانایی حل مسئله برای رفع مشکلات و ارائه راهکارهای موثر. مهارتهای سازمانی برای مدیریت زمان و وظایف.
شرایط احراز شغل
سن
از 30 سال
جنسیت
فقط آقا
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط پیام گستر| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت مهندسی ایرانیان فراصنعت پاسارگاد
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.