مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، امداد مشتریان (Help Desk)، مرکز تماس (Call Center) و مرکز ارتباط (Contact Center)
پارس لاجیک از سال 1385 تاسیس و به صورت تخصصی در زمینه تولید نرم افزارهای مرکز تماس (Call Center)، مراکز ارتباط (Contact Center) و امداد مشتری (Helpdesk) فعالیت می کند. در حال حاضر بسیاری از بانک ها، شرکت های پرداخت (PSP) و استارت آپ های پیشروی کشور، در مراکز تماس خود از محصولات پارس لاجیک استفاده می کنند.
محل شرکت : میرداماد
ساعت کاری :
شنبه تا چهارشنبه 9:00 - 17:00
پنجشنبه 9:00 - 13:00
ما در واحد پشتیبانی پارسلاجیک، به دنبال همکاری پویا و مسلط به مفاهیم برنامهنویسی هستیم. این موقعیت شغلی در تیم توسعه قرار ندارد، بلکه نقش شما پل ارتباطی فنی میان نیازهای مشتری و قابلیتهای نرمافزار ماست. اگر از حل مسئله، تحلیل نیازهای مشتریان و کار با ابزارهای فنی (بدون درگیر شدن در فرآیند تولید کد محصول) لذت میبرید، این موقعیت متعلق به شماست. وظایف و مسئولیتهای اصلی:
تحلیل و فرآیندسازی: بررسی و تحلیل دقیق نیازهای مشتریان و تبدیل آنها به فرآیندهای اجرایی.
طراحی گردش کار: پیادهسازی و طراحی فرآیندها (Workflow) در محیط نرمافزار.
اسکریپتنویسی: نوشتن اسکریپتهای کاربردی جهت شخصیسازی و پیشبرد گردشکارها.
اتصال و یکپارچهسازی: کار با APIها جهت متصل کردن سیستم به سایر پلتفرمها و ابزارها.
مهارتهای مورد نیاز:
آشنایی خوب با مفاهیم برنامهنویسی و اسکریپتنویسی (نیازی به توسعه محصول ندارید، اما باید ساختار کد را کاملاً درک کنید).
درک منطق فرآیندها و تفکر الگوریتمی برای طراحی فرآیندها.
آشنایی با مفاهیم Web API و نحوه فراخوانی و تست آنها.
مهارت در تحلیل مسئله و مهارتهای ارتباطی قوی برای تعامل با مشتریان.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پارس لاجیک
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.