پلازا دیجیتال یک سازمان پویا و فعال در بازار آیتی است که با تکیه بر 12 سال تجربه فعالیت خود در زمینه واردات و فروش لپتاپ و تجهیزات کامپیوتر، توانسته سهم قابلتوجهی از فروش آفلاین، فروش آنلاین و فروش همکار را از آن خود کند و محصولات خود را با سرویس گارانتی و خدمات پس از فروش خود (پلازا سرویس) به مشتریان ارائه دهد.
این مجموعه دارای 20 شعبه حضوری در مجتمع تجاری پایتخت، ایران و رضای شهر تهران و سایت فروشگاهی آنلاین بهمنظور پوشش خدمات به کل کشور است. دفتر اصلی پلازا واقع در مجتمع تجاری پایتخت تهران و انبار کالاها در سه نقطه مختلف تهران قرار دارد تا ارسال کالا به نقاط مختلف کشور در کمترین زمان ممکن صورت گیرد.
از آنجایی که پلازا دیجیتال ارزشآفرینی و ایجاد فضای شغلی مناسب برای جوانان را رسالت خود میداند، همواره در تلاش بوده تا با ایجاد فرصتهای شغلی جدید و جذب نیروهای متخصص، سهم قابلتوجهی در کاهش نرخ بیکاری کشور داشته باشد و مسیر ارتقای سطح رفاه اجتماعی و پویایی در بازار کار را نیز هموارتر کند.
مجموعه پلازا دیجیتال واردکننده و عرضهکننده تخصصی کالای دیجیتال (لپتاپ، مانیتور، گجت، موبایل و لوازم جانبی) با 15 شعبه فعال حضوری و سایت فروشگاهی آنلاین، جهت تکمیل تیم خدمات مشتریان خود، به یک کارشناس پذیرش و پشتیبانی مشتریان خوشبرخورد، مسئولیتپذیر و منظم نیاز دارد. در این موقعیت شغلی، شما مسئول پاسخگویی به مشتریان، پذیرش دستگاههای تعمیری، پیگیری فرآیند تعمیرات و ارائه اطلاعات مورد نیاز به مشتریان خواهید بود. اگر از روابط عمومی بالایی برخوردارید و توانایی مدیریت چند کار بهصورت همزمان را دارید، جای شما در تیم ما خالی است. شرح وظایف و مسئولیتها:
پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
ارائه مشاوره و اطلاعات در زمینه خدمات و روند تعمیرات
پذیرش حضوری مشتریان و ثبت اطلاعات دستگاهها
ثبت شرح ایراد دستگاه و صدور رسید پذیرش
پیگیری وضعیت تعمیرات و اطلاعرسانی به مشتریان
هماهنگی با واحد فنی، انبار و سایر بخشهای مجموعه
تحویل دستگاه به مشتری پس از اتمام فرآیند تعمیر
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان و دستگاهها در سیستم
مهارتها و شرایط احراز:
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
ظاهر آراسته و رفتار حرفهای
دقت بالا در ثبت اطلاعات و انجام امور اداری
مسئولیتپذیری، نظم و پیگیری امور
توانایی مدیریت همزمان تماسها و مراجعات حضوری
آشنایی با کامپیوتر و نرمافزارهای اداری
توانایی کار تیمی و تعامل مناسب با همکاران
سابقه کاری در پذیرش، پشتیبانی مشتریان یا کال سنتر (مزیت محسوب میشود.)
مزایای همکاری با ما:
محیط کاری حرفهای و مجهز
آموزش و فرصت یادگیری
همکاری با تیمی متخصص و باتجربه
فرصت رشد و یادگیری در فضای عملیاتی واقعی
امکان دریافت پاداش عملکرد
پرداخت منظم حقوق
شرایط احراز شغل
سن
24 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای رایانه پایتخت ویرا - پلازا دیجیتال
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.