در ویرا (یکی از اعضای خانواده حصین) که در حوزه خدمات پس از فروش تلفن همراه فعالیت می کنه، به همراهی یک دوست تازه نیاز داریم؛
که با بهره گیری از توانمندی ها و تجربه هایی که در زمینه ارتباط با مشتریان داره، در انجام هرچه بهتر فعالیت های زیر ایفای نقش کنه:

• کسی که بتونه تیم رو به معنی واقعی کلمه هدایت کنه؛
• با نظارت و رهبری، نظم و انگیزه کاری لازم رو در اعضای تیم ایجاد کنه؛
• بهترین نیروها رو بیاره تو تیم خودش و به بهترین نحو اونا رو آموزش بده؛
• KPI نظارت بر کارکرد اعضای تیم مرکز تماس رو تعریف، اندازه گیری و گزارش دهی کنه؛
• بر فرآیندها و کارها نظارت کنه تا این اطمینان حاصل بشه که مشتریان پاسخ سوالاتشون رو دریافت می کنن و مشکلاتشون حل می شه؛ 
• از وضعیت واحدش گزارش بده و مستندات لازم رو به روز نگه داره.

 ما انتظار داریم که همکار جدیدمون این ویژگی ها رو داشته باشه:

• مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان؛
• مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری؛
• مسلط به شاخص های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM؛
• توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات؛
• توانایی انجام چند کار به طور هم زمان؛
• توانایی آموزش دادن؛
• توانایی کار با ایزابل؛
• داشتن تجربه سرپرستی تیم.

چنان چه مایل به همکاری با ما هستی، لطفا رزومه ت رو برامون ارسال کن تا بتونیم بیش تر با هم آشنا بشیم.