مسئولیت ها :

• پاسخگویی به مسائل گزارش شده از جانب کاربران از طریق سیستم تیکتینگ
• برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت ارائه راهکارهای فنی مناسب
• رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح ذیل :  mail ، DNS، CMS ، Backup and Restore ، Domain،SSL ، Abuse ، Database و ...
• پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان

ویژگی های مورد نیاز:

• تسلط به سیستم عامل لینوکس از قبیل centos و Ubuntu و cloudlinux در سطح LPIC 2
• تسلط کامل به کنترل پنل های هاست از قبیل، cpanel، دایرکت ادمین، پلسک و..ت
• وانایی مدیریت سرویس های تحت وب، از قبیل وب سرور، DNS، دیتابیس، mail در پلتفرم های مختلف
• توانایی نصب ، راه اندازی ، راهبری سرویس های رایج مانند انواع وب سرویس(Apache, Ngnix)، ایمیل، انواع دیتابیس(MySQL, MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل های رایج بر روی سرور ها کاربران
• توانایی عیب یابی و رفع مشکلاتی مانند لود بالا و یا عدم ارسال ایمیل در سرورهای لینوکسی و ویندوزی
• توانایی نصب، پیاده سازی و عیب یابی CSM ها مانند WordPress، Perstashop،Joomla و ...
• آشنایی با راهکارهای  Cloud Computingو مجازی سازی از قبیل XEN، KVM، ESXI و ...
• آشنایی با ابزار های مانیتورینگ مانند Zabbix, Cacti, PRTG و...
• آشنایی با ابزارهای مدیریت هاست مانند WHMCS و ...
• آشنایی با HTML، CSS ، Js و PHP
• آشنایی با Bash Scripting در سیستم عامل لینوکس
• دانش شبکه در سطح Network+ و CCNA