پاسخ گویی به تماس های ورودی مشتریان و توانایی جلب رضایت مشتریان
برقراری تماس های خروجی با مراکز در ارتباط با شرکت
برقراری تماس های خروجی برای جلب رضایت و پیگیری شکایات مشتریان
پاسخ دهی به تیکت های ثبت شده مشتریان
شناسایی نیاز مشتریان،حفظ مشتری،رسیدگی به شکایات مشتریان
حل و فصل شکایات در کمترین زمان ممکن
خلاق و دارای اعتماد به نفس بالا
داشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثر
توانایی مدیریت زمان و کار تحت فشار(مهارت کنترل خشم و استرس )
توانایی کار در شیفت چرخشی
کارشناسی یا کاردانی تمامی رشته ها
آشنایی با نرمافزارهای (Microsoft Word، Microsoft Excel، Microsoft Outlook،CRM)
آشنایی به فرایندهای پستی و فروش خدمات و داشتن سابقه کار در مرکز تماس مزیت محسوب میگردد.
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای انتخاب الکترونیک