فریرآساطب
فریرآساطب

مدیر مرکز تماس مشتریان (CRM)

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 تا 17
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
دارو
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1385
PIC, BAYER, ARKRAY, SIBIONICS
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Access - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - پیشرفته
VoIP - پیشرفته
سرو - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

شرکت فریر آسا طب از پیشروان صنعت دارویی و تجهیزات پزشکی (حوزه دیابت)، به دنبال جذب یک همکار در سمت مدیر مرکز تماس متعهد، حرفه ای و پویا برای گسترش فعالیت های خود در بازار است.

شرح شغل:

  •  تدوین برنامه عملیاتی فصلی بر اساس استراتژی سازمان و محصولات
  •  شناسایی نیازهای مشتریان در حوزه فروش آنلاین و خدمات پس از فروش
  •  تحلیل عملکرد رقبا و توسعه فروش مستقیم با بررسی رفتار مشتری
  •  افزایش نرخ تبدیل مشتریان با ارائه محتوای جذاب
  •  برنامه‌ریزی و برگزاری رویدادهای معرفی محصولات
  •  راه‌اندازی باشگاه مشتریان و برنامه‌های وفادارسازی
  •  مدیریت مرکز تماس و خدمات پس از فروش
  •  تحلیل و ارائه گزارشات در حوزه فروش و خدمات


شرایط احراز:

  • تجربه در تدوین برنامه‌های عملیاتی و شاخص‌های عملکردی
  • آشنایی با فروش آنلاین و دیجیتال مارکتینگ
  • توانایی شناخت و بخش بندی کردن مشتریان
  • تسلط بر مدیریت داده و نرم‌افزارهای CRM
  • مهارت در تحلیل گزارشات و ارائه راهکار
  • توانایی تعامل موثر با تیم‌ها و رهبری گروه

شرایط احراز شغل

سن
30 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی ارشد| مهندسی صنایع کارشناسی ارشد| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Access| پیشرفته Microsoft Powerpoint| پیشرفته سرو| پیشرفته VoIP| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فریرآساطب