شرح شغل:
کارشناس مهندسی قطعات در واحد خدمات پس از فروش در سازمان آروا فردی میباشد که به بررسی و تحلیل مشکلات قطعاتی و ارزیابی کیفیت می پردازد.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• بررسی و تحلیل مشکلات قطعاتی که مشتریان با آن‌ها مواجه می‌شوند و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای رفع آن‌ها
• ارتباط با تیم‌های فنی و تولید برای اطمینان از بهبود کیفیت قطعات و پیشگیری از تکرار مشکلات
• بررسی و ارزیابی کیفیت قطعات بازگشتی و ارائه گزارش‌های کیفی به مدیریت
•   هماهنگی با واحدهای مختلف از جمله تولید، تحقیق و توسعه، و کنترل کیفیت برای بهبود فرآیندهای تولید و تضمین کیفیت
•    فرآیند سفارش و موجودی قطعات یدکی به‌طوری‌که همیشه قطعات موردنیاز در دسترس باشند
•   انجام تست‌های کیفی و عملکردی برای اطمینان از اینکه قطعات یدکی استانداردهای لازم را دارند
•    ارائه پشتیبانی فنی به تیم‌های دیگر، مانند تیم‌های فروش و خدمات فنی، جهت اطمینان از عملکرد صحیح قطعات

شایستگی‌های تخصصی:

• مهارت ارتباطی بالا
• مهارت های حل مسئله
• آشنایی با فرآیندهای تولید و مونتاژ قطعات
• آشنایی با نرم‌افزارهای طراحی و تحلیل مهندسی مانند CAD و CAE
• توانایی تشخیص و رفع مشکلات فنی
• داشتن تجربه کاری مرتبط در زمینه مهندسی قطعات، خدمات پس از فروش یا مدیریت کیفیت(حداقل پنج سال)

شایستگی‌های عمومی:

• پیگیر و مسئولیت‌پذیر
• دارای پشتکار و انگیزه و هوش هیجانی بالا
• دقیق، منظم، انعطاف‌پذیر و متعهد در انجام امور محوله
• توانایی برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی