مدیر عملیات (حمل و نقل بین المللی)

ما در توسعه تجارت روبینا به دنبال یک مدیر عملیات حرفه ای هستیم که در شایستگی های زیر توانمند باشد:
تسلط به اسناد واردات و صادرات و قوانین و مقررات در شرکت های کشتیرانی
توانایی مذاکره با نمایندگان خارجی و ارائه راه حل مناسب برای مشکلات احتمالی
شرکت در جلسات با مشتریان و یا نمایندگان خارجی همراه با مدیر عامل و مدیر فروش
هماهنگی محموله های مدیر عامل (مشتریان VIP- دریافت استعلام از مشتریان، هماهنگی برای استعلام نرخ، متقاعد کردن مشتریان با بیان قوی و ارائه راهکار و خدمات خوب به آنها)
تسلط به گرفتن ارتباط قوی و مکاتبه با نمایندگان خارجی
تدوین و اجرای سیاست ها و رویه های خدمات رسانی به مشتریان
پیگیری حل و فصل شکایات مشتریان
برنامه ریزی، اولویت بندی و تفیض وظایف کاری برای اطمینان از عملکرد مناسب هر بخش یا هر فرد
شناسایی و پیاده سازی استراتژی هایی برای بهبود کیفیت خدمات، بهره وری و سودآوری
مسلط به قوانین و مقررات انجام امور در شرکت های کشتیرانی
مسلط به زبان انگلیسی (مکالمه و مکاتبه)
توانایی رهبری، مدیریت و برنامه ریزی کارشناسان فروش
تسلط کامل به مکاتبات بین الملل و ایین نامه نگاری های فروش
توانایی تهیه گزارشات کنترلی برای مدیران
خلاق و پر انرژی
روابط عمومی بالا
فن بیان قوی
توانمند در مذاکرات
مهارت رهبری تیم و کارشناسان بخش های مختلف عملیات
روحیه کار تیمی