استخدام و آموزش کارکنان کنترل کیفیت
نظارت و راهنمایی تکنسین‌ها، بازرسان کنترل کیفیت و سایر کارکنان
شناخت استانداردها و مشخصات محصول و ابلاغ آن‌ها به تیم‌های تولید
ایجاد خط‌مشی‌ها و رویه‌های کنترل کیفیت
نظارت بر تمام مراحل توسعه محصول برای اطمینان از رعایت استانداردهای کیفیت
تنظیم و نظارت بر استانداردهای کیفیت تجهیزات و مواد
اطمینان از کارآمد بودن خطوط تولید
بازرسی، پذیرش یا رد محصولات نهایی
اطمینان از پیروی فرآیندهای تولید از مقررات قانونی و زیست محیطی
یافتن راه‌هایی برای بهبود فرآیند تولید تا سازمان بتواند منابع را به حداکثر رسانده و محصولات بهتری تولید کند
مستندسازی یافته‌ها و تغییرات گردش کار و ارائه گزارش