کارشناس ارتباط با مشتریان

مسئولیت اصلی همکاران ما در تیم ارتباط با مشتریان فلایتیو، پشتیبانی مشتریان سایت فلایتیو، شناسایی نیازهای این مشتریان و پاسخ گویی به آن‌ها است.
اگر شما از قدرت مذاکره و برقراری ارتباط خوبی برخوردار هستید، حل مسئله و توانایی تحلیل نیازهای مشتریان را دارید منتظر شما هستیم.

مسئولیت‌ها:

• درک نیاز مشتریان و پاسخ گویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
• پاسخ گویی به تماس های ورودی شرکت و ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان
•  معرفی و آموزش محصول و خدمات فلایتیو به مشتریان
•  پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه

شایستگی‌ها:

• مذاکره و متقاعدسازی
• ایجاد ارتباط موثر
• مسئولیت پذیری و پیگیری
•  حل مسئله
•  مدیریت زمان
•  کار تیمی
•  انجام چند کار به صورت همزمان