کارشناس فروش، درواقع مسئول اجرای صحیح استراتژی فروش سازمان و دستیابی به اهداف درآمدی است. کارشناس فروش با مشتریان بالقوه (مخاطبین) تعامل دارد، نیازهای آنها را شناسایی و درک می کند و راهکارهای مناسب به آنها ارائه می دهد. کارشناس فروش یک نقطه تماس کلیدی بین یک تجارت و مشتریان بالقوه است و از زمان شروع اولین ارتباط تا زمانی که در نهایت مشتری خرید انجام می دهد، روابط مشتریان با شرکت را مدیریت می کند.

شرح وظایف:
- فروش محصولات یا خدمات به مشتریان و نمایندگی برند: کارشناس فروش بر اساس اشراف به مشخصات عملکردی محصول و همچنین نمونه های مشابه بازار، می تواند با پرسیدن سوالاتی از مشتری به صورت دقیق تر پیشنهادهای مناسب را به او معرفی کند، دموی محصولات را به مشتری نمایش دهد و سعی کند رابط های شرکت با مشتریان را حفظ کند.
- دسترسی به مشتریان بالقوه: کارشناس فروش باید بتواند از طریق کانال های مختلف مثل ایمیل، تلفن، پیامک و شبکه های اجتماعی با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کند.
- مذاکره با مشتریان و استفاده از تکنیک های متقاعدسازی: مذاکره و انجام معاملات فروش، رسیدگی به اعتراضات مشتری و اطمینان از رضایت مشتری، بخشی از مسئولیت های شما به عنوان کارشناس فروش است.
- ارسال و بررسی سفارش ها: برای اطمینان از اینکه مشتریان محصولاتی (خدماتی) را که درخواست می کنند به موقع به دستشان می رسد، از وظایف کارشناس فروش است که فروش را پیگری کند.
- تحقیق بازار: تحقیقات بازار را برای شناسایی پتانسیل های فروش و ارزیابی نیازهای مشتری انجام دهید.
- پیش بینی فروش: پیش بینی ها و گزارش های فروش را تهیه کنید و عملکرد فردی خود را در فروش ردیابی کنید.
- مدیریت ارتباط با مشتری: با ارائه پشتیبانی، اطلاعات و راهنمایی، روابط خود را با مشتریان حفظ کنید.
- حضور در جلسات شرکت با مدیران فروش و سایر نمایندگان فروش.
- شرکت در دوره های آموزشی، کارگاه ها و رویدادها.
- گزارش روزانه ی نتایج و دست آوردها به تیم مدیریت.

شرایط احراز:
- با توجه به حوزه کاری شرکت (تجهیزات برقی شامل: سیستم ارتینگ، حفاظت صاعقه و برق، روشنایی و ...) و ماهیت تولیدی و تامین، خدمات اجرایی و مهندسی، برخی موارد با درنظر گرفتن تناسب و اولویت های فردی به شرح زیر برای پذیرش افراد مورد توجه خواهد بود:

- مدرک تحصیلی: کارشناسی برق، صنایع، و رشته های مربوط به تجارت یا بازاریابی /IT
- ارزیابی توانمندی های زبان خارجی (انگلیسی)
- ارزیابی توانمندی های کار با سیستم های کامپیوتری و نرم افزارهای عمومی،
- ارزیابی مهارت های مرتبط با فروش (بر اساس مصاحبه و ازمون های استاندارد)
- ارزیابی مهارت های مبتنی بر تکنولوژی های ارتباطی و شبکه های اجتماعی

نوع استخدام:
- بعد از شناسایی محیط کسب و کار (1-2 هفته)، و توافق همکاری (ارزیابی فاز 0)، در ابتدا آزمایشی (حدود 1-3 ماه)، بعد از تایید، بصورت تمام وقت ستادی پیمانی
مزایا و حقوق (بر اساس توافق و آنچه پلکانی پیشنهاد می شود)
قوانین کار حاکم بر امور جذب خواهد بود، و بر حسب امتیازات (ارزیابی های دوره ای مهارت) و جایگاه عملکردی افراد، مزایای موفقیت فروش به ایشان تعلق خواهد گرفت.

مهارت های مورد نیاز:
آموزش پذیری، شناخت اصول و روش های نمایش، تبلیغ (Sales and Marketing): آشنایی با اصول فروش و بازاریابی و فروش محصولات و خدمات
مهارت های ارتباطی عالی: توانایی انتقال اطلاعات به صورت واضح و متقاعدکننده
مهارت مذاکره قوی: توانایی مذاکره موثر و انجام معاملات
رویکرد مشتری محور: تمرکز بر درک و رفع نیازهای مشتری
تاب آوری و ثبات: توانایی مقابله با طرد شدن و ادامه دادن به جلو
مهارت های تحلیلی: توانایی تجزیه و تحلیل روند بازار و داده های مشتریان
تطبیق پذیری: توانایی انطباق با شرایط متغیر بازار و ترجیحات مشتری
مهارت حل مسئله: توانایی شناسایی و حل موثر مشکلات مشتری
مدیریت زمان: توانایی مدیریت کارآمد زمان و اولویت بندی وظایف
کار تیمی: توانایی همکاری با تیم فروش و سایر بخش ها
کار با ابزارها و تکنولوژی: آشنایی با نرم افزارهای CRM و سایر ابزارهای فروش
داشتن دانش اصول (Administration and Management): مهارت های اجرایی و مدیریتی کسب و کار و مدیریت در برنامه ریزی استراتژیک، تخصیص منابع و مدل سازی فروش
فلسفه شغلی:
توسعه ظرفیت های عملیاتی فروش و تطبیق با شرایط بازار در راستای رسیدن به اهداف آن با شناسایی و رفع نیاز مشتریان در جهت جلب رضایت و حفظ ارتباط موثر با آنها.