هلدینگ یگانه اندیش سرمایه
هلدینگ یگانه اندیش سرمایه

رئیس CRM

تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 08:30 الی 17 - پنجشنبه 8:30 الی 13
-
-
201 تا 500 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1388
هلدینگ یگانه اندیش سرمایه- یگانه اندیش صنعت- یگانه اندیش نفت- یگانه اندیش سازه- یگانه اندیش لجستیک- یگانه اندیش نفت و برق- یگانه اندیش سازه- گروه سرمایه گذاری فلات ایرانیان- دان ارتباط گویا - یگانه اندیش کشاورزی- راد کیش - بازرگانی افق فلات ایرانیان
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی
VoIP - متوسط

شرح شغل و وظایف

بکارگیری و پیاده سازی چک لیست ارزیابی ISQI
تجزیه و تحلیل نتایج بر اساس چک لیست شرکت بازرسی ISQI
رسیدگی به شکایات مشتریان و ثبت و مستند سازی
سنجش رضایت مشتریان
برنامه ریزی و ارائه راهبردهها در سراسر سازمان با توجه به حفظ مشتری های موجود، افزایش وفاداری برند و گسترش نام تجاری 
مدیریت پروژه CRM و همکاری با تیم های سیستم های اطلاعاتی و تولید نرم افزارسازمان تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
تصمیم گیری در مورد ساختار CRM که به طور یکپارچه در سراسر کسب و کار، کار می کنند و اطلاعات مهم را در طول قیف فروش می گیرند
بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانال های ارتباط با مشتری
استخراج فرآیند های سازمان و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان وتوسعه استراتژی ها برای تضمین رویکرد کارآمد برای سازمان و مشتریان آن
آشنایی با ایده های خلاق، تهیه پیشنهادها، نظارت بر فرایند تولید و اجرای و گزارش دادن نتایج به افراد مرتب
شناسایی وضعیت موجود سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل نیازهای جدید سازمان وارائه راه کارهای جدید و به روز رسانی سیستم CRM سازمان
برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران و کارشناسان واحد های مربوطه
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس نیازهای سازمان
توانایی خلق ایده ها ی غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راه های خلاقانه برای حل مسائل

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
VoIP| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ یگانه اندیش سرمایه