شرح شغل و مسئولیت‌ها:

• ارزیابی، تست و استقرار نسخه‌های جدید سوئیچ پذیرندگی و ماژول‌های مرتبط (مانند ماژول‌های فروش شارژ و سایر سرویس‌ها).
• تحلیل و رفع مشکلات بحرانی سوئیچ، شناسایی علل احتمالی و پیگیری جهت رفع آن‌ها.
• نظارت بر عملکرد پیمانکاران مرتبط با سوئیچ‌های پذیرندگی و کارت.
• پیگیری سریع و اطلاع‌رسانی به شرکت‌های همکار در مواقع بحرانی جهت تسریع در رفع مشکلات.
• بررسی لاگ تراکنش‌ها، مغایرت‌یابی، شناسایی تراکنش‌های ناموفق و ارائه گزارش در خصوص وضعیت تراکنش‌ها.
• تدوین، بروزرسانی و نگهداری مستندات مرتبط با سوئیچ.
• بررسی و رسیدگی به درخواست‌های دریافتی از طریق سامانه ITSM مطابق با توافقات سطح خدمات (SLA و OLA).
• بررسی و اطمینان از اجرای صحیح الزامات شاپرک در حوزه سوئیچ، گزارش‌گیری و پیگیری موارد مرتبط.
• نگهداری، بروزرسانی و تضمین پایداری مداوم سرویس‌های سوئیچ‌های پذیرندگی و کارت در شیفت‌های 7×24.

شرایط احراز:

• توانایی شناسایی، تحلیل و ارائه راه‌حل برای مشکلات فنی و پیش‌بینی موانع پیش از وقوع.
• تسلط بر Active Directory، IIS و DNS.
• توانایی تحلیل و طراحی پایگاه داده، کوئری‌نویسی، گزارش‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد دیتابیس.
• آشنایی با مفاهیم قفل‌گذاری (Locking)، بهینه‌سازی کوئری‌ها و خطایابی.
• دانش کامل از انواع تراکنش‌های مالی در صنعت پرداخت و فرآیندهای مرتبط با آن.
• آشنایی با الزامات فنی و امنیتی صنعت پرداخت و درک فرآیندهای کسب‌وکار شرکت.
• شناخت جامع از شبکه شاپرک، فرآیندهای تراکنشی بانکی، محصولات پرداخت الکترونیک و زنجیره ارزش صنعت پرداخت.
• آشنایی با مفاهیم ITIL و اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات.
• توانایی تحلیل و حل مسائل پیچیده در شرایط بحرانی.
• تجربه کار تیمی و تعامل مؤثر با سایر بخش‌ها.
• دانش فنی عمیق در حوزه راهبری سوئیچ‌های پرداخت.
• قابلیت کار در شیفت‌های 7×24 و مدیریت شرایط بحرانی.