شرح شغل: 

تحلیلگر فرآیند کسب وکار مطابق چرخه مدیریت فرایند به شناسایی، مدل‌سازی، طراحی، پیاده‌سازی و پایش و بهبود فرآیندهای کسب‌و‌کار می‌پردازد. این نقش مسئول شناسایی ناکارآمدی‌ها، گلوگاه‌ها و فرصت‌های بهبود در فرآیندهای سازمان در تعامل با ذینفعان و مالکین این فرایندها است. پس از شناسایی نقاط قابل بهبود فرایندها، تحلیل‌گر با هدف افزایش بهره‌وری عملیات سازمان نسبت به تعریف و اولویت‌بندی اقدامات و پروژه‌های بهبود اقدام می‌نماید و در این مسیر از ظرفیت سایر تیم‌ها و قابلیت ابزارهای مکانیزاسیون و اتوماسیون فرایندها استفاده می‌نماید. 

 

شرح مسئولیت‌ها:


تحلیل فرایندهای کسب و کار فعلی: بررسی و تحلیل فرایندهای موجود برای شناسایی نقاط ضعف، مشکلات و فرصت‌های بهبود.
مدل‌سازی فرایندها: طراحی و مدل‌سازی فرایندها با استفاده از نمودارها و ابزارهای مناسب برای مصورسازی مراحل و جزئیات فرایندها
جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها: استفاده از داده‌های برای شناسایی الگوها و روندها به منظور بهبود و بهینه سازی فزایندها
ارتباط با ذینفعان: ارتباط با ذینفعان و مالکین فرایندها برای شناسایی نیازها و نقاط نیازمند بهبود فرایندها.
پایش و ارزیابی فرایندها: تعیین و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای ارزیابی اثربخشی فرایندها.
ارزیابی تکنولوژی‌های نوین: بررسی و پیشنهاد فناوری‌های جدید که می‌توانند در بهبود و بهینه سازی فرآیندها کارامد باشند.
آموزش و پشتیبانی از کاربران: آموزش تیم‌های داخلی و کاربران نهایی درباره فرایندها و ابزارهای جدید.
مدیریت ریسک: شناسایی مخاطرات و ریسک‌های مرتبط با فرایندها و پیشنهاد راهکارهایی برای پیشگیری از آنها.
مستندسازی فرایندها: تهیه مستندات کافی برای فرایندها جهت تسهیل اجرا و تطابق با الزامات قانونی
پایش و بهبود مداوم: نظارت بر فرایندها و پیشنهاد اصلاحات به منظور بهبود مستمر کارایی و اثربخشی آنها.

 

شایستگی‌های فنی:


تسلط بر مفاهیم و اجرای کامل چرخه مدیریت فرآیندهای کسب و کار
مسلط به روش ها و تکنیک های تجزیه و تحلیل و بهبود فرایندها نظیر Lean، Six Sigma و...
مسلط به مدلسازی فرایندها بر اساس زبان BPMN 2.0 و ابزارهای مرتبط نظیر Visio و Visual Paradigm
دارای توانایی کافی در نگارش شرح فرایندها، روش ها و دستورالعمل های کاری
تسلط بر مفاهیم تحلیل کسب و کار  (BABOK)
آشنایی کامل با مدل های مرجع و Best Practice های حوزه فرآیند از جمله  APQC، ITIL و ...
دارای توانایی و تجربه کافی در برنامه ریزی و اجرای پروژه های کاری 
 آشنایی با روش ها و ابزارهای مکانیزاسیون و اتوماسیون فرایندها نظیر Process Maker و ...
آشنایی با فرایندهای توسعه محصولات نرم افزاری


شایستگی‌های رفتاری:


داشتن تفکر انتقادی و مهارت های تحلیلی
توانایی بالا در حل مسئله
مهارت های ارتباطی و بین فردی قوی
شنونده فعال 
توانایی بالا در ارائه مطلب و آموزش ذینفعان
انعطاف پذیری و تحمل ابهام بالا
توانا در مدیریت زمان
توانایی تأثیرگذاری و متقاعد کردن ذینفعان
توانا در مذاکره و حل تعارض با ذینفعان


شرایط احراز شغل:

سابقه: حداقل 3 سال سابقه کاری موثر در حوزه مدیریت و تحلیل فرآیندهای کسب و کار یا حوزه های مرتبط.
* داشتن سابقه در صنعت فینتک و توسعه محصولات نرم افزاری مزیت محسوب می شود

.تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته های مهندسی صنایع، مدیریت، MBA یا سایر رشته های مرتبط.