کارشناس صدای مشتری

  شرکت ماد در راستای توسعه تیم پشتیبانی مشتریان خود در حال جذب نیروی فعال و متعهد می باشد. نقش شما بعنوان کارشناس صدای مشتری برقراری ارتباط موثر با دانشجویان و دانش پذیران موسسه جهت پیگیری امور تحصیلی و آموزشی مرتبط با ایشان و همچنین پیگیری فرایند های تحصیلی دانشجو از زمان ثبت نام تا فراغت از تحصیل دانشجویان می باشد.
"داشتن سابقه شغلی در حوزه آموزش در دانشگاه مزیت استخدامی  می باشد"

شرح موقعیت شغلی:

1. پاسخگویی به درخواست های دانشجویان از طریق تلفن ، تیکت و شبکه های اجتماعی 
2.  ارتباط با دانشگاه های طرف قرارداد جهت پیگیری امور ثبت نام دانشجویان  
3.  ثبت نام داوطلبین در سامانه های دانشگاهی 
4.  پیگیری امور تحصیلی و اطلاع رسانی به موقع به دانشجویان در مراحل مختلف
5.  ثبت اطلاعات مربوطه در crm

شرایط احراز:

1. تحصیلات: حداقل کارشناسی
2. جنسیت: خانم/ آقا
3. سابقه کاری: حداقل 3 سال
4. سن: 25 سال تا 35 سال

توانمندی‌های تخصصی:

1.  داشتن مهارت های اجتماعی و ارتباطی خوب
2.  مهارت کار با کامپیوتر، ورد و اکسل 
3. درک مفهوم کار تیمی 
4. داشتن تمرکز و دقت کافی 

مزایای همکاری با ماد:

1. پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
2. امکان استفاده از خدمات بیمه
3. برنامه های آموزش متنوع و متعدد

ساعات کاری مجموعه:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و پنجشنبه ها تا ساعت 15 با نیم ساعت شناوری
محل کار : اقدسیه