کارشناس پشتیبانی و CRM - مشهد
نیکارو
3 - 4 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
مشهد
تمام وقت
10 الی 18
0
پورسانت
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر 
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - متوسط
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Access - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Project - متوسط
Microsoft Dynamics - مقدماتی
زبان انگلیسی-متوسطترجیحا ساکن مشهدشرح شغل و وظایف
پاسخگویی به تماس هایی تلفنی مشتریان و پیگیری امور آن ها.تماس پیگیری با تقاضاهای ثبت شده و همراهی تا تبدیل به مشتری نهایی.پاسخگویی به چت های مشتریان که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین انجام می شود.مدیریت درخواست های مشتریان به بهینه ترین و منظم ترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلات شان.ایجاد حس احترام و اعتماد در مشتریان با برخورد حرفه ای و صمیمانه.ارتباط با آموزشگاه ها و پاسخگویی به سوالات و چالش هاتسلط بر پنل کاربری وبسایت و انجام فرآیندها روزمره مورد نیازارتقای مستمر سیستم CRM با ارائه طرح های پیشنهادی به تیم فنی
شرایط احراز شغل
سن
18 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
سابقه کاری
2 سال در سمت مشابه
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نیکارو
این آگهی بسته شده است