ما به دنبال یک همکار سختکوش، با انگیزه، متعهد و منظم جهت پشتیبانی و آموزش مشتریان پُرس لاین، پاسخ دهی به کلیه ارتباطات inbound مشتریان و نهایتا اطمینان از تولید ارزش برای مشتری و بهبود در شاخص های کسب و کار وی هستیم.

مسئولیت های شما:

- آموزش، پاسخ دهی حرفه ای و موثر به سوال ها و درخواست های پشتیبانی مشتریان و کاربران

- درک خروجی مورد انتظار مشتریان از پُرس لاین، ارائه راهکار به مشتریان بالقوه و بالفعل متناسب با نوع کسب و کار و صنعت مشتری

- تولید محتوای آموزشی پُرس لاین، نمونه پرسشنامه های مورد انتظار و نیاز مشتریان

ما در انتخاب خود به این موارد توجه می کنیم:

1. دارای مدرک کارشناسی یا بالاتر در یکی از رشته های مدیریت، بازاریابی، صنایع و دیگر حوزه های مرتبط با کسب و کار پُرس لاین.

2. حداقل 2 سال سابقه پشتیبانی مشتری

3. درک عمومی مناسب از متون تخصصی انگلیسی

4. توانمندی ارتباطی و یادگیری بسیار بالا و درک جزئیات کارکردی و فنی پُرس لاین، قدرت یافتن ریشه مسائل مطرح شده توسط مشتری و ارائه راهکار

5. توانایی کار تحت زمانبندی مشخص و بدون نیاز به نظارت

6. پرانرژی، سازگاری کامل با کار تیمی، توجه بسیار زیاد به جزئیات، متعهد به سررسیدهای زمان بندی شده

7. توانایی مدیریت و انجام چندین وظیفه (Multi-Tasking)

شرایط دارای امتیاز:

- آشنایی با کسب و کار نرم افزار، SaaS، تکنولوژی های مرتبط با Cloud

- سابقه فروش، بازاریابی، ارائه مشاوره در کسب و کارهای B2B