ما در شرکت سامانه پیامک فراز اس ام اس در واحد پشتیبانی و خدمات امور مشتریان به یک فرد خلاق و پرانرژی و باانگیزه و مسئولیت پذیر هستیم و در این واحد 2 همکار خانم دیگر در کنار شما خواهند بود تا تجربه لذت بخشی را برای مشتریانمان خلق کنیم.

شرایط احراز:
- توانایی مکالمه با مشتری به صورت تلفنی با تعداد بالا در روز
- توانایی تایپ 10 انگشتی و تایپ سریع برای پاسخگویی به تیکت های پشتیانی
- توانایی نگارش متون پاسخ در قالب اداری و رسمی همراه با رعایت نکات نگارشی
- توانایی متقاعدسازی مشتری و جلب رضایت مشتری
- پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
- رسیدگی به امور کاربر با صبوری و حوصله و اطمینان از رضایت کاربران
- ثبت درخواست های کاربران در crm

- مهم: قبل از ارسال رزومه در مورد شیوه دریافت خط خدماتی مطالعه نموده و همراه با ارسال رزونه حداکثر در 5 خط توضیح دهید که خط خدماتی چیست و چه کاربردی دارد و برای چه مواردی استفاده می شود؟ (رزومه های ارسالی بدون این مورد بررسی نخواهد شد.)

مهارت های مورد نیاز
- توانایی متقاعد سازی مشتری
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس
- توانایی استفاده از نرم افزار های تسک منیجر و مدیریت پروژه
- دارای مهارت پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- تجربه کار در کال سنتر
- تایپ 10 انگشتی
- آشنا با محیط وردپرس
- منظم، پر انرژی، دارای روحیه کار جمعی و رفتار حرفه ای
- آشنایی با سامانه پیامکی و وردپرس امتیاز محسوب می شود.

مزایا فعالیت در این مجموعه
- پرداخت حقوق بدون حتی 1 روز تاخیر
- بیمه تامین اجتماعی از هفته اول
- دسترسی راحت به مترو
- تعطیلی جمعه ها و تعطیلات رسمی
- پرداخت اضافه کاری
- امکان پیشرفت شغلی و ارتقا
- یادگیری مباحث جدید و به روز
- کار در محیطی بدون رفت و آمد و آرام