شاغل این شغل وظیفه ی اجرای فعالیت های پشتیبانی مدیریت عملیات و نرم افزارهای نگهداری، عملیاتی، جانبی و سیستمی مرتبط با عملیات و امنیت شبکه و پاسخگویی و رفع مشکلات مشتریان را برعهده دارد.
هدف غایی این شغل اجرای عملیات شبکه بصورت درست، کارآمد و طبق فرایندهای تعریف شده و حفظ امنیت سیستم است.
این پست دارای وظایف زیر است، اما محدود به این وظایف نیست:
1. پشتیبانی سخت افزارها، نرم افزارها ، روش ها و فناوری به صورت سیستماتیک به منظور یکپارچه سازی عناصر فرایند عملیات
2. نظارت بر عملیات مربوط به آمادگی فنی- عملیاتی زیرسیستمهای SOC به منظور اطمینان از کارکرد صحیح این زیر سیستمها.
3. پشتیبانی واحدهای اداره عملیات شبکه و تضمین کیفیت به منظور تسهیل استفاده بهینه سایر ادارهها از نرم افزارهای مرتبط.
4. تحویل ابزارهای آمادگی عملیاتی در زمان برنامه ریزی شده بهمنظور پشتیبانی عملکرد نودها و اینترفیس هایی که به شبکه وارد شدهاند.
5. به روزرسانی سخت افزار، نرم افزار، سیستم ها و ابزارهای حوزه مربوطه به منظور ارتقای کیفیت عملکرد آنها.
6. انجام عملیات مربوط به آمادگی فنی - عملیاتی زیر سیستم های CRM-Billing به منظور اطمینان از کارکرد صحیح این سیستم ها.
7. انجام خدمات ارایه شده در جهت امنیت سیستم به منظور پایشگری و تضمین حفاظت 100 درصد خدمات.
8. مشارکت در تامین و هماهنگی ابزارها و وسایل ضروری برای فعالیت های پشتیبانی سخت افزار به منظور اطمینان از کارکرد بهینه سیستمهای عملیت و امنیت شبکه.
9. بررسی NMS ها به صورت دورهای به منظور شناسایی و رفع اختلالات و مشکلات آنها.
10. تحلیل گزارش وضعیت کارایی سیستم های SOC بمنظور شناسایی و رفع کمبودها و اختلالات.
شرایط احراز:
مدارک کاربردی در زمینه ی برنامه نویسی DB SQL Server, Python, Java, Oracle و Java.
داشتن دانش و تجربی در زمینه عملیات و سرویس های تلکام
آشنایی با بانکهای اطلاعاتی SQL, Oracle
آشنایی با مفاهیم Big Data
آشنایی با متدولوژی های Agile
آشنا با فرایندهای خدمات مشتریان و عملیات شبکه و مرکز عملیات خدمات
آشنایی و تسلط کامل بر کامپیوتر و برنامه های کاربردی
تسلط به زبان انگلیسی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ارتباطات سیار ایران - همراه اول