شرح شغل : کارشناس HelpDesk
وظایف:
بررسی و رفع مشکلات فنی اعلام شده توسط کاربران در سیستم تیکتینگ
نصب و راه اندازی سیستم کاربران جدید
رفع عیب مشکلات سخت افزاری،نرم افزاری و شبکه فروشگاه های زنجیره ای
مدیریت و راه اندازی تمامی پرینترها،اسکنرها و دستگاه های جانبی دیگر
ارائه گزارشات موردی از وضعیت سیستم ها و مشکلات
توانایی کار با سرور ، روتر ، سوییچ سیسکو
شرایط احراز:
مسلط به +Network و +A
آشنا به مفاهیم ITIL
آشنا به مفاهیم CCNA
پر انرژی و با انگیزه
روابط عمومی بالا
دارای روحیه پیگیری بالا
قابلیت کار در شیفت های غیرکاری
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش