مختصات کلی شغل مورد نظر
در ابتدا باید بگوییم که از نگاه ما، این موقعیت شغلی مهم و حائز اهمیت است چرا که انجام امور جاری در سطح شرکت به نوعی وابسته به آن خواهد بود. 
در این شغل، شما فعالیت در حوزه های مختلف IT را تجربه خواهید کرد. در صورتی که علاقه مند به یادگیری و چالش های روزانه در امور کاری خود باشید، این شغل برای شما خسته کننده نخواهد شد و شما در کنار همکاران پرتلاش و خلاق خود، تجربه متفاوت و ماندگار را به دست خواهید آورد. 
شما در متن عملیات اصلی روزانه در حوزه IT شرکت قرار خواهید گرفت حوزه فعالیت شما می تواند شامل پشتیبانی نرم افزار، سخت افزار، شبکه و ارتباطات باشد. 
با چه کسی کار خواهید کرد
مدیر شما، مدیر واحد IT است که و فعالیت های شما توسط ایشان تعریف خواهد شد و البته ممکن است براساس نظر مدیر IT، سایر کارشناسان واحد IT نیز فعالیت هایی را به شما واگذار نمایند.  
مسئولیت های شما
 شاید مناسب باشد در آغاز این بخش، اشاره کنیم که این شغل چند وجهی است و نیاز دارد تا شما بتوانید تسلط عمومی در موضوعات مخلتف حوزه IT داشته باشید یا در کنار مدیر و کارشناسان این واحد به سرعت به دست آورید. 
مواردی که در ادامه به آن اشاره می شود از مسئولیت های مهم شما در این شغل محسوب خواهد شد (و می تواند محدود به این موارد نباشد):
حفظ، نگهداری، پشتیبانی، عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزار، شبکه و نرم افزار بر روی کامپیوترهای کاربران
نصب و حفاظت از سیستم عامل ها و بروز رسانی آنها
راه اندازی سرویس های شبکه برای کاربران (اینترنت، اشتراک گذاری فایل ها، پست الکترونیک، ...)
پیگیری تعمیر قطعات کامپیوتری، قطعات جانبی مانند پرینتر، اسکنر و ...
بررسی نیازهای سخت افزاری واحدهای سازمانی و ارائه گزارش به مدیر واحد IT
انجام امور محول شده توسط مدیر مافوق در صورت نیاز