ما در شرکت تولیدی صنایع هوای فشرده ایمن به دنبال یک همکار با انگیزه و هدفمند به عنوان سرپرست خدمات پس از فروش هستیم. در صورت داشتن تجربه و تخصص کافی در این زمینه، منتظر دریافت رزومه شما دوست عزیز هستیم:
شرایط احراز:
- روابط عمومی بالا و آشنایی با فنون مذاکره
- مسلط به زبان انگلیسی جهت مطالعه دستورالعمل های فنی و کاتالوگ ها
- دارای نگرش مشتری مداری
- دارای قدرت تصمیم گیری و رهبری
- صبور
شرح وظایف
- ترجمه و تهیه شناسنامه و مشخصات فنی و ایمنی دستگاه ها و راهنمای نصب جهت ارائه خدمات به مشتری
- نظارت بر نحوه ثبت و رسیدگی به درخواست مشتریان
- تایید لیست قطعات لازم از انبار جهت ارائه خدمات پس از فروش
- تایید ماموریت سرویس کار جهت انجام خدمات به مشتری
- نظارت بر نحوه عملکرد کارشناسان خدمات پس از فروش به مشتری
- نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس خدمات پس از فروش توسط نمایندگان
- ارائه بازخورد ایرادات و عیوب محصولات به شرکت جهت بهبود خدمات
- بررسی گزارشات نظرسنجی از مشتریان
- نیازسنجی آموزشی جهت ارتقای مهارت و دانش کارشناسان خدمات پس از فروش
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تولیدی صنایع هوای فشرده ایمن