مجموعه فراز اس ام اس (شرکت زرین ارتباطات آسیا ) برای تکمیل تیم خود نیازمند یک کارشناس پشتیبانی به صورت تمام وقت و حضوری می‌باشد.


مهارت های مورد نیاز:

1- علاقه مند به مباحث کامپیوتر و IT
2 توانایی پشتیبانی و مذاکره تلفنی
3- سرعت تایپ بالا
4- تجربه کار در تیم پشتیبانی و کال سنتر

*آشنایی با سامانه پیامک و وردپرس مزیت محسوب می شود.*

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس های مشتریان
پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
ثبت و ردیابی تماس ها و درخواست های مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان
ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان و راهنمایی آن ها در استفاده از محصولات و خدمات
رفع مشکلات فنی ساده و یا انتقال مشکلات پیچیده به واحدهای مربوطه
ایجاد تجربه مثبت وارتقای سطح رضایت مشتریان 

5 دلیل برای کار کردن در فراز اس ام اس

1. شرکت ما فضایی دوستانه و آرام دارد و فقط جای افراد حرفه‌ای و فعال است که دوست دارند دور از حاشیه باشند و کارهای بزرگ انجام بدهند.
2. ما همیشه دنبال پیشرفت و بهبود کارها هستیم. اینجا جایی برای افراد چالشی است که از حل مسائل پیچیده لذت می‌برند.
3. در فراز اس ام اس همیشه امکان پیشرفت و ارتقای شغلی وجود دارد.
4. در فراز اس ام اس هر روز بیش از آنچه تصور می‌کنید یاد می‌گیرید. فراز اس ام اس مانند دانشگاهی مدرن برای دوستداران یادگیری است.
5. ما برای کار عالی و حرفه‌ای ارزش زیادی قائل هستیم و دوست داریم افراد تیم درآمدی عالی داشته باشند.
مزایای کار در فراز اس ام اس

پرداخت حقوق بدون حتی 1 روز تاخیر
پرداخت پاداش بر اساس عملکرد
امکان ارائه وام 
امکان افزایش حقوق بعد از 6 ماه
امکان همکاری طولانی مدت
تعطیلی در جمعه ها و تعیلات رسمی
امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
محیطی آرام و به دور از حاشیه
برگزاری دوره های آموزشی
رشد مداوم و حرفه ای
دسترسی راحت به مترو (جنب مترو سرسبز) بدون نیاز به پیاده روی