کارآموز پشتیبان نرم افزار

هدف از جذب کارآموز در این سمت شغلی به عنوان کارشناس پشتیبانی نرم افزار، فردی است که پس از دریافت آموزش و آشنایی با روش کار محصولات و پروژه ها، برای استقرار و راه اندازی، آموزش و پاسخگویی تلفنی و پاسخ دهی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تماس و تیکت به تیم پشتیبانی شرکت محلق شود.
برای انجام این کار نظم و پیگیری دقیق تا تحویل کار یا رفع مشکل مشتری از مهم ترین مهارت های مورد نیاز می باشد. 
همچنین برای انتخاب در این سمت شغلی آشنایی به sql و بانک های اطلاعاتی، آشنایی با مفاهیم سیستم های فروش, حسابداری و مالی، آشنایی با فروشگاه های آنلاین، آشنایی با اصول مشتری مداری و آشنایی با شیوه های پشتیبانی نرم افزار مزیت محسوب می شد.