شرکت دانش بنیان توسعه راه نشر الکترونیک (سایت و اپلیکیشن کتابراه) به عنوان فروشگاه قانونی کتاب های الکترونیکی و صوتی در تهران از علاقه مندان به صورت تمام وقت و حضوری جهت کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان سایت و اپلیکیشن کتابراه دعوت به همکاری می کند.

توضیحاتی در خصوص موقعیت شغلی
بخش اعظم پشتیبانی کاربران و ناشران کتابراه، به صورت مکتوب صورت می گیرد. از این جهت، علاوه بر مهارت پشیبانی به صورت تلفنی، نیازمند فردی با دانش فنی و همچنین آشنایی با اصول نگارش و ویرایش هستیم. زیرا پاسخ کاربران و ناشران می بایست به صورت مکتوب، با جمله بندی رسمی و در زمان سریع ارسال شود.


شرح وظایف
- پاسخگویی به تیکت های کاربران و ناشران به صورت رسمی همراه با رعایت نکات نگارشی
- پاسخ دهی به تماس های کاربران و ناشران
- پیگیری کلیه امور ناشران و مولفان (قرارداد ها، مکاتبات، درخواست ها و...)

مهارت های مورد نیاز
- آشنایی کامل با کامپیوتر، و نرم افزار های تلفن هوشمند
- آشنا به فنون مذاکره و فن بیان
- دارای روحیه کار تیمی
- آشنا به اصول نگارشی و سرعت تایپ سریع
- متعهد، منضبط و مسئولیت پذیر
- قدرت تحلیل مسائل و حل مسئله
- علاقه مند به یادگیری امور محوله
- دارای تمرکز و سرعت بالا

اولویت ها
- سوابق کاری مرتبط با حوزه کتاب و نشر
- علاقمندی به کتاب و کتابخوانی


شرایط کاری
- تمام وقت و حضوری
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30
- حداکثر سن 30 سال
- حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی

مزایا
- بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی
- پاداش و وام قرض الحسنه
- موقعیت مکانی مناسب و دسترسی آسان به مترو، اتوبوس و...
- همکاری با افرادی متخصص و کار آمد در حوزه کاری مربوطه

نشانی: تهران، میدان انقلاب