والکس
والکس

کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر و شب)

تهران، مطهری
امکان دورکاری
تمام وقت
شنبه تا جمعه
ندارد
کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
احراز هویت کاربران در انتظار تایید
ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
برقراری تماس خروجی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی


توانایی و مهارت ها:

آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel  و word
آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
آشنا به اصول نگارشی
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
 توانایی حل مساله
آشنا به اصول مشتری مداری
دقت بالا در انجام امور
روحیه کار تیمی
انعطاف پذیر

ساعات کاری در شیفت عصر:

16:00الی 00:00
18:00 الی 02:00

ساعت کاری در شیفت شب:

23:00 الی 8:00( یک روز در میان)

کار به صورت دورکاری(ماه اول همکاری ,آموزش در شیفت روز و حضوری می باشد)

شرایط احراز شغل

سن
18 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای والکس

این آگهی بسته شده است