پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
احراز هویت کاربران در انتظار تایید
ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
برقراری تماس خروجی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
توانایی و مهارت ها:
آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel و word
آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
آشنا به اصول نگارشی
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی حل مساله
آشنا به اصول مشتری مداری
دقت بالا در انجام امور
روحیه کار تیمی
انعطاف پذیر
ساعات کاری در شیفت عصر:
16:00الی 00:00
18:00 الی 02:00
ساعت کاری در شیفت شب:
23:00 الی 8:00( یک روز در میان)
کار به صورت دورکاری(ماه اول همکاری ,آموزش در شیفت روز و حضوری می باشد)
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای والکس