تو تیم پشتیبانی شرکت پژواک دوستانی دور هم جمع شدن که با تخصص و تسلطی که روی نرم افزارها و سخت افزارها دارن تونستن اعتماد مشتریامون رو به محصولات شرکت حفظ کنن، اونها از روز اولی که یه مشتری به مجموعه ما اضافه می شه هواشو دارن و خودشون رو یار و همراه اون می دونن، با راهنمایی های درست و منطقی سعی می کنن حداکثر نیازهای مشتری رو توی نرم افزار پیاده سازی کنن، برای سوالهای مشتری دنبال بهترین و درست ترین جواب می گردن. آدمای صبور و باحوصله ای هستن و با رفتار محترمانه ای که در برخورد با مشتری و هم تیمیای خودشون دارن تنش ها رو دور می کنن و بجاش آرامش رو  برای مجموعه به ارمغان می یارن. پس اگر این ویژگی ها رو در خودت سراغ داری حتما برای ما رزومه بفرست، خوشحال می شیم یکی مثل خودمون به جمع مون اضافه بشه.وظایف و مسئولیت ها:
مشاوره، پشتیبانی و رفع مشکلات مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار و سخت افزارهای جانبی
ثبت دقیق و پیگیری منظم مشکلات گزارش شده از سمت مشتریان و پیگیری درخواست های ثبت شده در سامانه جیرا تا حصول نتیجه نهایی
نصب، راه اندازی و آموزش نرم افزارها و سخت افزارها بصورت حضوری / ریموت / تلفنی
بررسی کامل و دقیق و تست امکانات اضافه شده به نرم افزارها در نسخه های آپدیت ارائه شده توسط تیم تولید
به روز نگه داشتن دانش و اطلاعات در حوزه نرم افزاری و سخت افزاری
نیازمندی ها:
مسلط به مفاهیم ویندوز بصورت اصولی و کاربردی
مسلط به نرم افزارهای آفیس
آشنایی با بانک اطلاعاتی SQL
آشنایی با مفاهیم شبکه های کامپیوتری ( پسیو و اکتیو)
آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات به مشتریان
آشنایی با مفاهیم حسابداری 
توانایی تهیه گزارش
امتیاز ها:
داشتن سابقه کار پشتیبانی در شرکت های مشابه 
توانایی کار با سخت افزارها و راه اندازی و معرفی آنها در سیستم کامپیوتری