پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
احراز هویت کاربران در انتظار تایید
ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
برقراری تماس خروجی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
توانایی و مهارت ها:
آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
آشنا به اصول نگارشی
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی حل مساله
آشنا به اصول مشتری مداری
دقت بالا در انجام امور
روحیه کار تیمی
انعطاف پذیر
کار به صورت دورکاری(ماه اول همکاری ,آموزش در شیفت روز و حضوری می باشد)
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای والکس