🔻کارشناس  پشتیبانی فروش در فروشگاه اینترنتی (کتونی استور)

❇️فروشگاه اینترنتی کتونی استور جهت تکمیل کادر خود در شهر مشهد از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

🔸شرایط احراز:

🔹 ماموریت شما این است که با ایجاد ارتباط موثر و مستمر با مشتری کمک کنید تا خانواده ای پایدار و پرثمر با تمامی ذی نفعان شرکت بسازیم


🔸توانمندی های مورد انتظار:

🔹 دارای روحیه کار تیمی، منظم، پیگیر، وقت شناس و علاقمند به ارتباط با مشتری
🔹 مسلط به نرم افزارهای آفیس و اینترنت و ارتباط با مشتری
🔹دارای مهارت فن بیان خوب
🔹 مسلط به دریافت نظرات و رسیدگی به شکایات مشتریان
🔹آشنا به دانش و مهارت فروش
🔹 توانایی شناسایی نیازها و چالش های مشتریان و ارائه راه حل مناسب
🔹 توانایی تبدیل فرصت های فروش به مشتری
🔹 دارای قدرت بیان مطلوب و رفع نیازهای مشترکین بصورت تلفنی
🔹 علاقمند به یادگیری مفاهیم جدید
🔸مواردی که وجود آنها، روند جذب شما را سرعت می بخشد:

🔹 خوش لحن جهت پاسخگویی (بخش عظیمی از کار به شکل مکالمه تلفنی خواهد بود)
🔹 سابقه پشتیبانی
🔹 زبان انگلیسی
🔹 آشنایی به نرم افزارهای مدیریت کار گروهی و وظایف (مثل ترلو، ماندِی، میزیتو و ... )


🔸 اگر تا اینجا به مزاجتون خوش آمد پس به شرحی از وظایفتان نیاز دارید:

🔹  جمع آوری اطلاعات و ارائه  جهت تحلیل
🔹 تماس با مشتریان بر اساس دیتاهایی که در اختیار ایشان قرار می گیرد
🔹 ارتباط با مشتریان قدیمی و پیگیری تا تبدیل به مشتری فعال
🔹 یافتن مشتریان بالقوه با توجه به محصولاتی و خدماتی که شرکت ارائه می کند
🔹 مستند سازی و ثبت اطلاعات به طور پویا و طی ارتباط با مشتری
🔹 پاسخ کامل به تماس هایی که از سوی مشتریان بالقوه، که از طریق تبلیغات با محصول آشنا شده اند، گرفته می شود
🔹 پیگیری مرجوعی ها
🔹 ارتباط موثر با سایر واحدها جهت پیشبرد امور محوله


🔸تسهیلات و مزایا:

🔹 نوع قرارداد: تمام وقت
🔹 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه 8:30-17:00    پنج شنبه 8:30 -12:30
🔹 پرداخت منظم حقوق
🔹 حقوق ثابت به همراه پاداش ماهانه و سالانه بر اساس دستیابی به اهداف ، توانمندی و اخلاق کاری شما (توجه داشته باشید حقوق شما نسبت به عملکرد شما میتواند بدون سقف افزایش یابد)
🔹 محیط کار حرفه ای، خلاق و پویا  و تیم جوان