شرح شغلی

• پاسخگویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه، مکاتبه و سایر ورودی ها...
• حل مشکل مشتریان در سفارش گذاری و مراحل سفارش گیری 
• نظرسنجی از مشتریان و تامین کنندگان
• آشنایی با نحوه شناسایی و حل مسائل پشتیبانی
• دریافت و انتقال نظرات و مشکلات مشتریان و اعلام سازنده به سایر تیم ها 
• تهیه گزارش روزانه و ارسال به سرپرست
• مکتوب سازی و ثبت و ضبط ایراد های گزارش شده
• دانش دیتا اینتری و ثبت داده
• حل تعارضات و چالش های پشتیبانی

شرایط احراز

• سابقه ی کار در تیم های پشتیبانی و امور مشتریان
• آشنا با سیستم های اجایل و استارت آپی
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس
• داشتن فن نگارش و فن بیان خوب
• توانایی کنترل احساسات در فشارهای کاری
• آشنا با نحوه ی ثبت داده و گزارش گیری
• خلاق و دارای هوش هیجانی ( به مفهوم تمام و عمیق این موضوع برای ما حائز اهمیت است)
• سطح تعاملات و ارتباط گیری بالا
• آشنا به متریک ها و شاخص های عملکردی تیم های پشتیبانی
• آشنا به رفتار و آداب سازمانی
• روحیه همراه و همدل
• آشنا به شیفت بندی و انعطاف ساعت کاری

مزایای کار در دلینو

• پرداخت حقوق پیش از موعد
• پرداخت پاداش و کارانه بر اساس عملکرد
• امکان همکاری طولانی مدت
• امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
• شیفت گردشی
• امکان دور کاری
• مرخصی ویژه بانوان
• صبحانه، کمک هزینه ناهار
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• بیمه تکمیلی
• محیطی شاد و پویا
• کمک هزینه های آموزشی
• رشد مداوم و حرفه ای
• محل کار ونک برزیل غربی