درک خط مشی سازمان و همسو نمودن فرایندهای سازمانی با آن
شناسایی فرایندهای سازمان و تعیین شاخص های پایش آنها
همکاری در تدوین استراتژی های سازمان و طرحریزی اهداف و برنامه های کیفیت و پیگیری تحقق انها
همکاری در پیاده سازی و اجرای سیستم های مدیریت کیفیت در سطح سازمان
همکاری با واحدهای فنی مهندسی در تدوین طرح کیفیت محصول یا خدمات شامل اطلاعات خرید محصول، مشخصه، آزمون و بازرسی، طرح بسته بندی و...
رسیدگی به شکایات مشتری و پیگیری اقدامات اصلاحی
نظارت بر انجام بازرسی های ورودی، نهایی و حین تولید توسط بازرسین
تهیه برنامه بازدید و کالیبراسیون تجهیزات پایش و اندازه گیری