وظایف و مسئولیت ها:
مشاوره، پشتیبانی و رفع مشکلات مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار و سخت افزارهای جانبی
ثبت دقیق و پیگیری منظم مشکلات گزارش شده از سمت مشتریان و پیگیری درخواست های ثبت شده در سامانه جیرا تا حصول نتیجه نهایی
نصب، راه اندازی و آموزش نرم افزارها و سخت افزارها بصورت حضوری / ریموت / تلفنی
بررسی کامل و دقیق و تست امکانات اضافه شده به نرم افزارها در نسخه های آپدیت ارائه شده توسط تیم تولید
نیازمندی ها:
مسلط به مفاهیم ویندوز بصورت اصولی و کاربردی
مسلط به نرم افزارهای آفیس
آشنایی با مفاهیم شبکه های کامپیوتری ( پسیو و اکتیو)
آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات به مشتریان
آشنایی با مفاهیم حسابداری
توانایی تهیه گزارش
امتیاز ها:
توانایی کار با سخت افزارها و راه اندازی و معرفی آنها در سیستم کامپیوتری
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت مهندسین رایان افزار پژواک