شرح شغل:
ما در شرکت روزبه الکترونیک اروند به دنبال همکاری مستعد، خلاق و پرتلاش برای واحد خدمات پس از فروش هستیم. رسالت شما در این نقش انجام موارد به شرح ذیل می باشد.

خلاصه شرح وظایف و مسئولیت ها:

مسلط به تعمیرات تخصصی موبایل؛
بهبود و ارتقاء فرآیندهای خدمات پس از فروش؛ 
تقسیم بندی وظایف تکنسین ها و برنامه ریزی چگونگی انجام امور روزمره؛
نظارت بر عملکرد تکنسین ها و تعمیرکاران خدمات پس از فروش( فرآیندهای تعمیرات تخصصی)؛
هماهنگی و برنامه ریزی ارتباط های کاری با بخش های دیگر شرکت؛
سفارش گذاری قطعات مورد نیاز،نظارت و بهبود فرآیندهای انبارداری قطعات و پیاده سازی سیستم سفارش گذاری نرم افزاری؛
برنامه ریزی و ایجاد راهکارهای افزایش رضایت مشتریان خدمات پس از فروش؛ 
برنامه ریزی و پیاده سازی انجام سرویس های دوره های دستگاه های خاص؛
برنامه ریزی و پیاده سازی تولید محتوای آموزشی جهت استفاده و نگهداری از دستگاه ها( ایجاد بستر مناسب آموزش پرسنل)؛
کنترل زمان بندی فرآیند پذرش تا تحویل کالا به مشتری؛
توسعه و جذب نمایندگان جدید؛
تهیه و ارائه گزارشات مدیریتی؛

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:
آشنایی کامل با نرم افزارهای خدمات پس از فروش از جمله نرم افزار سروشان؛
آشنا به نرم افزار word و excel و اصول مکاتبات اداری.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی: 
متقاعد سازی و اصول فنون و مذاکره؛ 
دارای مهارت مدیریت بحران؛ 
دارای مهارت مدیریت زمان؛ 
دارای هوش هیجانی بالا؛
دارای مهارت تفکر سیستمی؛ 
دارای مهارت تفکر تحلیلی؛
دارای مهارت حل مسئله؛
دارای مهارت گوش دادن فعالانه؛
توانایی برنامه ریزی امور محوله؛
توانایی ارائه مطلوب گزارشات در جلسات هفتگی؛
دارای روحیه کار تیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا؛
دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
سایر شرایط:
امکان انجام ماموریت های داخل شهری. ( حومه تهران)؛
داشتن حداقل 5 سال سابقه کاری مفید و مرتبط در گروه شغلی. (سابقه کار در صنعت موبایل و تبلت )
محل استقرار شما در تهران -طالقانی می باشد.
مزایای همکاری در شرکت ما:
شرکت روزبه الکترونیک اروند متشکل از ترکیبی از همکاران مجرب با پیشینه ای موفق و جوانان مستعد و باهوش می باشد و از نظر ما همکاری در چنین تیمی فرصتی برای یادگیری و رشد و پیشرفت فرد می باشد و این مهمترین مزیتی است که همکاری با ما می تواند برای شما به ارمغان آورد، اما همکاران ما علاوه بر آن به برخی امکانات دیگر نظیر موارد زیر دسترسی خواهند داشت:  
وام، بن خرید، بیمه درمان تکمیلی و هدایای غیر نقدی دوره ای.