شرح شغل
شما به عنوان یک کارشناس پشتیبانی فروش در مبل فیدار ، نقش بسیار مهمی در ایجاد یک تجربه موفق و لذت بخش خرید از این سازمان را ایفا می کنید.
رسالت شما به عنوان نقطه اتصال سازمان با مشتری ، پیگیری تولید سفارشات مشتریان از تاریخ فروش تا تحویل و پاسخ گویی به سوالات انها است.
تا اطمینان حاصل شود که محصولات مطابق خواسته انها و در زمان تعیین شده با بالاترین سطح کیفی به دست شان برسد.
هرکسی تو زندگی علاوه بر نیاز های اولیه ، به دیده شدن ، رشد کردن ، و ارامش نیاز داره تا بتونه حس مثبتی به خودش داشته باشه.
اگر شما پیگیر ، دقیق و منظم هستید ، حضور ذهن بالا و روحیه کار تیمی خوبی دارید. اگر واقعا عاشق کارتون باشید ، تو این مسیر قراره کلی تجربه جدید بدست بیارید ، اشتباه کنید تا یاد بگیرید ، درامد کسب کنید و برای سازمان و خودتون ارزش افرین باشید.
یادت باشه برای توسعه و پیشبرد مسیر سازمان جای شما اینجا خالیه ، منتظرت هستیم!
شرح وظایف
* تماس و پیگیری امور مشتریان از خرید تا تحویل سفارش
* ثبت اطلاعات مشتریان در crm
* هماهنگی بین واحد فروش و تولید جهت اماده سازی سفارش
* تعامل با واحد مالی جهت وصول مطالبات از مشتریان قبل از ارسال
* بایگانی مدارک مربوط به مشتریان
* هماهنگی انجام امور پس از فروش
مهارت های مورد نیاز
* دقت ، پیگیری و نظم بالا
* مسئولیت پذیری بالا
* توانایی کار با سیستم ، crm و افیس
* روابط عمومی و فن بیان قوی در کنار روحیه کار تیمی
* توانایی برنامه ریزی و مدیریت زمان
* توانایی گزارش دهی از فرایند های مرتبط به مدیریت
* اموزش و انتقاد پذیری
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مبل فیدار