شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• تحلیل نیازهای نرم‌افزاری کاربران و تدوین مستندات طراحی سیستم                                                                                     
• شرکت در جلسات تدوین فرایندها و تهیه شناسنامه فرایندها، شناسایی و ارزیابی ریسک فرایندها و تدوین ساختارهای کنترلی لازم
• پایش و تحلیل شاخص‌های فرایندی                                                                                                         
• بهینه کاوی و شناسایی وضع مطلوب فرایند‌ها و پیگیری اجرای برنامه‌ها به‌منظور بهبود فرایندهای جاری                          
• استفاده از روشهای نوین در زمینه بهبود فرایندها                                                                                                                  
• ترسیم فرایندهای کسب و کار و ارائه گزارشات بهبود به مقام مافوق                                                                     
• طرحریزی فرآیند دانش سازمانی و نظارت بر نگهداری و به اشتراک گذاری دانش تولید شده                                              
• نظارت بر اجرای پروژه نرم‌افزاری یا برنامه ریزی منابع سازمانی ERP                                                                             
• استقرار مدل تعالی سازمانی   
• عارضه یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار به صورت دوره ای و مستمر                                             
• انجام مطالعه تطبیقی و الگوبرداری از تجربیات سایر نهادها و سازمانها در جهت ساماندهی و تسهیل امور در شرکت        
• به روز رسانی KPI های فرایندهای اصلاح یا بهبود یافته                                                                                                       
• ارائه پیشنهادات تغییرات ساختار سازمانی مرتبط با بهبود فرایندها
• انجام سایر امور محوله از سوی مقام مافوق        

مهارت‌های تخصصی:

• آشنایی با APQC
• تسلط به نظام مدیریت فرآیندها(BPMN,BPMN2)
• آشنایی با مدل‌های تعالی سازمانی
• آشنایی با استانداردهای مرتبط با IMS
• آشنایی با نرم‌افزارهای ترسیم فرایند
• آشنایی با مفاهیم مهندسی نرم‌افزار
• تسلط به مکانیسم‌های الگوبرداری فرایندی و بهینه کاوی و توانایی تعریف و اندازه گیری و تحلیل شاخص های فرآیندی

نرم‌افزارهای مورد نیاز:

• Power BI                                                                                                                                                                                             
• visual paradaigm                                                                                                                                                                             
• Microsoft Project