·         سفارشی سازی CRM از جمله موجودیت‌ها، گردش کارها، فرم، نماها و گزارشات

·         آشنایی با جاوا اسکریپت

·         آشنایی با زبان C# و  علاقه مند به یادگیری بیشتر

·         همکاری در جمع‌آوری و درک نیازمندی‌های استفاده کنندگان

·         تست برنامه های توسعه یافته از لحاظ فنی و فرآیندی

·         شناسایی و عیب یابی  و رفع مشکلات برنامه  CRM.

·         همکاری با ذینفعان و کاربران نهایی برای شناسایی زمینه‌های توسعه و بهبود CRM

·         نوشتن کوئری‌های مورد نیاز برای تهیه گزارشات از اطلاعات Microsoft Dynamics CRM

·         تجربه به عنوان یک توسعه دهنده  Microsoft Dynamics CRM 

·         آشنایی با بانک اطلاعاتی Microsoft Dynamics CRM

·         توانایی کار مشترک در یک محیط تیمی و انتقال موثر مفاهیم.

·         آشنایی با متد اسکرام