شرکت سروشان
شرکت سروشان

کارشناس پشتیبان نرم افزار - خانم

تهران، فردوسی
تمام وقت
8:30 الی 17:00 - پنجشنبه 8:30 الی 12:30
ندارد
پاداش -بیمه درمان تکمیلی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ویژگی های مورد انتظار از کارشناس پشتیبانی
 کنجکاو، خلاق، انعطاف پذیر، مسئولیت پذیر، وظیفه شناس، علاقمند و توانا در کار های تیمی و گروهی،  صبور، دارای دقت،  وقت شناس
مهارت های مورد نیاز:
آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه، ICDL، مهارت در برقراری ارتباط با مشتری، توانایی در تحلیل و حل مسئله
مهارت هایی که در این شغل کسب خواهید کرد:
یادگیری نرم افزار سروشان، یادگیری فرآیند های خدمات پس از فروش، یادگیری مباحث شبکه، یادگیری به SQL Server، یادگیری Voip، یادگیری حسابداری      
مزایا و تسهیلات:
حقوق ثابت با اضافه کاری، کارانه ماهیانه، پاداش
مختصری از شرح وظایف:
شرکت در دوره های آموزشی داخل شرکت، پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی، سیستم تیکتینگ و ریموت، نصب و آموزش نرم افزار به مشتریان بصورت ریموتی در صورت لزوم
شناسایی، پیگیری و رفع مشکلات مشتری در دوران پشتیبانی،
ارائه ی خدمات مشاوره ای و پشتیبانی جهت ایجاد بهترین تجربه کاری برای مشتری طبق استانداردهای شرکت

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت سروشان