شنبه تا چهارشنبه 8الی 17:15 و اضافه کاری
-
بیمه درمان تکمیلی -پزشک سازمانی
201 تا 500 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1380
درسا
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
شرح شغل و وظایف
انجام برنامه ریزی جهت ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری و ارائه خدمات
- نظرسنجی تلفنی از مشتریان، تهیه گزارش از آن و ثبت نتایج در نرم افزار مربوطه
- گزارش روزانه شکایات از خدمات پس از فروش و گزارش عدم انطباق ها
- رسیدگی به تماس ها، نامه ها، پست الکترونیک، پیامک ها و ...
- آرشیو کلیه ارتباطات با مشتریان به همراه جزئیات هر ارتباط
- ترجیحا آشنا به نرم افزار سروشان
شرایط احراز شغل
سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای درسا لوازم خانگی