سرونو(عضو گروه همکاران سیستم)
سرونو(عضو گروه همکاران سیستم)

پشتیبان نرم افزار CRM

تهران، جردن
امکان جذب کارآموز
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -پزشک سازمانی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1392
sarvcrm
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

کارشناسی مهندسی صنایع یا مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا اقتصاد یا کامپیوتر / فناوری اطلاعات یا مالی و حسابداری یا ریاضی و آمار
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

بعد از اینکه فرایند استقرار نرم افزار CRM در شرکت ها به پایان می رسد، آنها به تیم پشتیبانی و مراقبت از مشتریان تحویل داده می شوند. متخصصان پشتیبانی میبایست کمک کنند تا در طول زمان شرکت ها بتوانند به ارزش های مورد انتظار خود از نرم افزار CRM دست یابند. 

کاربران در حین استفاده از نرم افزار ممکن است با مشکل و یا نیازی مواجه شوند و این موضوع را به تیم پشتیبانی انتقال دهند؛ شما برای حل موضوع مشتری قدم های زیر را طی خواهید کرد:

  • کسب اطلاع صحیح از مشکل یا نیازی که کسب و کار در زمان استفاده از نرم افزار با آن مواجه شده،
  • تحلیل موضوع اعلام شده از سمت مشتری و شناسایی علت بروز مشکل یا ریشه نیاز،
  • ارائه راهکار برای این موضوع،
  • پیگیری با مشتری و یا تیم های داخلی تا حل کامل موضوع مشتری


یک صندلی خالی در سرونو برای شما وجود دارد اگر:

  • باهوش و با پشتکار هستید،
  • توان تحلیل و ریشه یابی موضوعات را دارید،
  • دوست دارید با کسب و کارهای مختلف در ارتباط باشید، چالش هایشان را بشناسید و به آنها کمک کنید تا مشکلاتشان را حل کنند و
  • به کار گروهی علاقه دارید و می خواهید عضوی از یک تیم خلاق و با نشاط باشید.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| اقتصاد کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مالی و حسابداری کارشناسی| ریاضی و آمار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سرونو(عضو گروه همکاران سیستم)

این آگهی بسته شده است