مدیریت تماسهای مشتریان
الگوسازی پاسخها و ارائهی پاسخهای شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
شناسایی نیازهای مشتری، ارائهی راه حل برای این نیازها و حل مشکلات مشتریان
ارائهی پیشنهادات برای فروش بیشتر و همچنین فروش مکمل محصول و لوازم جانبی در صورت امکان
ایجاد روابط پایدار و موثر با مشتری
پیگیری نظرات مشتریان بعد از تحویل کالا
گردآوری سوابق درخواستهای مشتریان برای تعاملات آینده
ثبت دادههای مشتریان برای ارزیابی میزان فروش و روند سیاستهای شرکت
گزارش مشکلات و مواردی که نیاز به بررسی دارد به مدیران بالاتر
همکاری و تعامل با اعضای تیم و مدیران
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه صنعتی سپهر منور- EDC GROUP