مهارت های رفتاری:
-برقراری ارتباط موثر 
-کار تیمی
-مسئولیت پذیری و پاسخگویی
-نتیجه گرایی
-توانایی کار کردن به طور مستقل 
-مهارت سازماندهی و توجه به جزئیات 
مهارت های تخصصی:
-مهارت تحلیل و حل مساله
-دانش کامل در مورد iso 9001-2015
-دانش کامل در مورد APQC،BPMN و استانداردهای مرتبط با مدیریت فرآیندها
-توانایی تهیه مستدات سیستم مدیریت 
-مهارت کامل استفاده از نرم افزارهای عمومی office