شرح شغل:
این شرکت در نظر دارد به منظور مدیریت ارتباط خود با مشتریان و همچنین پیگیری و پاسخگویی درخواستهای ایشان، اقدام به استخدام کارشناس مرکز تماس با مشخصات زیر نماید:
· پاسخ گویی به تماسهای ورودی
· هماهنگی و پیگیری مشکلات و درخواستهای مشتریان
· برنامه ریزی و هماهنگی با سایر کارشناسان و مدیران مرتبط
· ارائه گزارش های زمان بندی شده طبق خواسته مدیر مستقیم
شرایط عمومی:
· صبور و خوش برخورد
· فن بیان قوی و برقراری ارتباط موثر
· روحیه چالش پذیر
· مهارت کار تیمی بالا
· جنسیت آقا
· دارا بودن مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم
· سن حداقل 22 و حداکثر 35 سال
شرایط احراز:
· دارا بودن مهارتهای عمومی کار با رایانه
· مسلط به نرم افزارهای آفیس به طور خاص ورد، اکسل و پاورپوینت
· قابلیت انجام همزمان چندین کار
· شنود موثر
· مهارت برنامه ریزی و اولویت بندی
· مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
دارا بودن سابقه کار در مرکز تماس مزیت محصوب میگردد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت توانا