شرح شغل:
این شرکت در نظر دارد به منظور مدیریت ارتباط خود با مشتریان و همچنین پیگیری و پاسخگویی درخواست‌های ایشان، اقدام به استخدام کارشناس مرکز تماس با مشخصات زیر نماید:
·         پاسخ گویی به تماس‌های ورودی
·         هماهنگی و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان
·         برنامه ریزی و هماهنگی با سایر کارشناسان و مدیران مرتبط
·         ارائه گزارش های زمان بندی شده طبق خواسته مدیر مستقیم

شرایط عمومی:
·         صبور و خوش برخورد
·         فن بیان قوی و برقراری ارتباط موثر
·         روحیه چالش پذیر
·         مهارت کار تیمی بالا
·         جنسیت آقا
·         دارا بودن مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم
·         سن حداقل 22 و حداکثر 35 سال

شرایط احراز:
·         دارا بودن مهارت‌های عمومی کار با رایانه
·         مسلط به نرم افزارهای آفیس به طور خاص ورد، اکسل و پاورپوینت
·         قابلیت انجام همزمان چندین کار
·         شنود موثر
·         مهارت برنامه ریزی و اولویت بندی
·         مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض

دارا بودن سابقه کار در مرکز تماس مزیت محصوب می‌گردد