والکس
والکس

کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت صبح)

زاهدان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16
ندارد
-
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
ترجیحا ساکن زاهدان

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی:

  • پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
  • احراز هویت کاربران در انتظار تایید
  • ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
  • برقراری تماس خروجی
  • مدیریت و حل مشکلات مشتریان
  • حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
  • ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
  • انجام سایر امور محوله از سوی سوپروایزر و یا سرپرست واحد

توانایی و مهارت ها:

  • آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel  و word
  • آشنایی  با بازارهای ارزهای دیجیتال
  • آشنا به اصول نگارشی
  • دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  •  توانایی حل مساله
  • آشنا به اصول مشتری مداری
  • دقت بالا در انجام امور
  • روحیه کار تیمی
  • انعطاف پذیر

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Word| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای والکس

این آگهی بسته شده است