شرح شغل و وظایف:
شرح شغل:
به طور کلی کارشناس فروش در مجموعه (هویک)،در معرفی محصول به بازار،شناسایی و جذب مشتری، مذاکره با مشتری و تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل نقش کلیدی را ایفاء می نماید.

شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:

1. معرفی خودرو و لوازم جانبی اکسسوری خودرو به مشتریان.
2. مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات.
3. پیگیری تاییدات اسناد ارسالی مشتریان و رفع مغایرتهای احتمالی.
4. ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت ‌زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات.
5. ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم های مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری.
6. همکاری در تهیه گزارش های آماری فروش خودرو.
7. انجام امور مربوط به پیگیری مدارک و تشکیل پرونده مشتریان.
8. ثبت درخواست های خرید مشتریان در سامانه و حصول اطمینان از تکمیل فرآیند فروش خودرو به مشتری.
9. تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان با هماهنگی با مدیر تیم و در چهارچوب قوانین سازمان و ارسال به مشتریان.
10. ارسال فرم نظرسنجی به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان و ثبت بازخورد مشتریان جهت رسیدگی به آن‌ها.

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

1. مسلط به اصول و فنون مذاکره.
2. آشنا به اصول و فرآیند بازاریابی و فروش خودرو.
3. آشنابه تکنیک ها و مدل های فروش.
4. آشنا به مهارت های ارتباط اثربخش.
5. آشنایی و علاقه به صنعت خودرو.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:

1. دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا.
2. تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه.
3. دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
4. امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان.
5. انعطاف پذیر و توانمند در مواجهه با چالش های جدید.
6. توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و برنامه ریزی جهت رسیدگی به اولویت های متعدد و انجام امور.
7. توانمند در اولویت بندی امور و تصمیم گیری درست و بهینه.