شنایی با استانداردها و سیستم­های مدیریت کیفیت جامع TQM 
مسلط بر طراحی و مدل سازی فرایندهای کسب و کار
مسلط به اصول مدیریت و تدوین مستندات
آشنایی با استانداردها، مباحث و مدل های تعالی سازمانی
آشنایی با مفاهیم سیستم های اطلاعاتی و استقرار آنها
دارای مهارت تحلیل و طراحی سیستم­ها و نیازمندی مشتریان و ذینفعان
مسلط به office 
توانایی حل مسئله و برقراری ارتباط موثر
مسئولیت پذیر با روحیه کار تیمی
شناسایی و تدوین مستندات موردنیاز سازمان و جاری سازی آنها
مطالعه مستمر به منظور توسعه فرایندهای سازمان و طراحی مستندات مرتبط جدید
 تجزیه و تحلیل مستمر فرآیندهای موجود در سازمان
عارضه یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای به صورت دوره ای و مستمر
تعامل با واحدهای سازمان به منظور پیاده سازی اقدامات اصلاحی موردنیاز 
پیاده سازی و نگهداری الزامات استانداردهای مدیریت کیفیت از جمله ISO9001 
انجام امور استقرار سیستم­های اطلاعاتی مورد استفاده سازمان
همراهی در برنامه های مستمر اجرای نظام های تعالی سازمانی و توسعه بهره وری