توضیحات شغلی: مسئول IT Help Desk  مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی فنی و رفع مشکلات مربوط به سیستم های کامپیوتری، نرم افزارها و سخت افزارهای مرتبط را بر عهده دارد. این شخص در ارتباط مستقیم با کاربران سازمان قرار می‌گیرد و آن‌ها را در حل مشکلات روزمره‌ی مرتبط با تکنولوژی یاری می‌دهد. او با ارائه راه‌حل‌های فنی، راهنمایی‌های فنی و اطمینان از ادامه‌ی کاربری بهینه‌ی سیستم‌ها، به بهبود کارایی و رضایت کاربران کمک می‌کند.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• تسلط کامل به نصب و پیکربندی سخت افزار کامپیوتر و عیب یابی آن
• آشنایی با دوربین مدار بسته 
• آشنا به امور شبکه در سطح کلاینت
• آشنایی با دوربین مدار بسته 
• آشنا به امور شبکه در سطح کلاینت
• تشخیص و تحلیل مشکلات فنی و ارائه راه‌حل‌های مناسب و قابل فهم برای کاربران.
• تسلط کافی به سیستم عامل های مایکروسافت و عیب یابی آنها
• بررسی و مانیتور کردن روزانه تجهیزات ، شامل سیسکو، میکروتیک ، سرورهای  hp، سرویس های شبکه اتوماسیون اداری ، سیستم پیجینگ و پخش ، زیر ساخت مجازی ، ششسازی مبتنی بر Vmware، پشتیان گیری دیتا  veeam back

شرایط احراز:
*داشتن مدرک تحصیلی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات یا مهندسی کامپیوتر
تجربه کاری قبلی در حوزه پشتیبانی فنی یا مدیریت سیستم‌های کامپیوتری
آشنایی با سیستم‌های عامل و نرم‌افزارهای مرتبط با سیستم‌های اداری


ویژگی‌های رفتاری:
مهارت‌های ارتباطی عالی
توجه به جزئیات
توانایی کار تیمی