شرایط احراز و مهارت های مورد نیاز

• تسلط به مفاهیم پایه شبکه +Network و CCNA و Microsoft ، مجازی سازی
• تسلط به مدل کاری خدمات پشتیبانی شبکه و Help Desk
• آشنایی کار با firewall ها و مانیتورینگ های شبکه
• آشنایی با تجهیزات شبکه مانند سرور، روتر، سوئیچ، مودم، اکسس پوینت و...
• عیب یابی و رفع نقص سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارها، سخت‌افزارها و تجهیزات شبکه
• نصب و پیکربندی انواع سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارها
• آشنا با سیستم‌های آنتی‌ویروس
• نصب، نگهداری و عیب یابی سیستم‌های اداری (پرینتر، اسکنر و...) و کامپیوتری (نرم‌افزاری و سخت‌افزاری) و مستندسازی
• داشتن روحیه کار تیمی و انگیزه بالا
• توانایی برقراری ارتباط بالا با مشتریان
• نظم کاری و مسئولیت‌پذیری
• توانایی یادگیری و ارتقاء فردی
• توانایی در تشخیص و حل مسائل
• صبر و شکیبایی
• برخورداری از ظاهری آراسته و مرتب
• مدیریت تماس‌های مشتریان و پاسخگویی به تیکت‌ها
• انجام امور محوله‌ی پشتیبانی خارج از شرکت
• قدرت پیگیری بالا تا حصول نتیجه